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Compteur d’eau cellulaire
CWMETER • Compteur d’eau
Cellulaire
Installez-le
À faire en premier. Faites d’abord installer le compteur par un plombier agréé. Il n’y a rien à alimenter, à jumeler ni à configurer : la liaison cellulaire démarre d’elle-même. Enregistrez-le ensuite dans votre compte MaxLinc gratuit.
- Faites installer le compteur par un plombier agréé. Il n’y a rien à alimenter, à jumeler ni à configurer.
- Rincez la conduite avant l’installation, puis orientez la flèche de sens d’écoulement dans le sens de circulation de l’eau.
- Installez un filtre, une vanne d’arrêt et un clapet antiretour en amont du compteur, et une vanne d’arrêt en aval.
- Montez-le à l’horizontale, écran vers le haut, en point bas pour que la conduite reste pleine.
- Effectuez un essai de pression et vérifiez l’absence de fuites une fois tout raccordé.
- Naviguez jusqu’à l’écran SIGNAL et confirmez que le compteur affiche des barres avant de refermer un regard ou un coffret de comptage.
- Rendez-vous sur app.maxlinc.com et créez un compte gratuit, ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
- Choisissez « Ajouter un compteur » et saisissez le numéro de série et le DUID imprimés sur l’étiquette située sur le côté du compteur. Vos relevés apparaissent en quelques minutes.
Ce qui pose souvent problème
- N’utilisez pas de chanvre ni de filasse comme produit d’étanchéité pour filetage. Des brins se détachent et obstruent le compteur : utilisez du ruban PTFE ou une pâte homologuée.
- Ne serrez pas excessivement les raccords. Serrez à la main, puis donnez un tour de clé.
- N’ouvrez pas le boîtier et ne remplacez pas la pile vous-même. La pile au lithium scellée est prévue pour environ 6 ans à raison d’un relevé par jour, et ouvrir le boîtier brise le sceau.
- Un couvercle métallique ou un regard profond peut bloquer le signal cellulaire. Vérifiez SIGNAL avant de refermer le coffret, pas après.
- Les codes E1 à E8 affichés à l’écran correspondent aux alertes de l’application ; le manuel du compteur explique chacun d’eux.
Garantie et service
Garantie et soutien
Votre compteur est couvert par une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d'expédition. Pour la garantie ou l'entretien, communiquez avec MaxLinc ou votre distributeur.
Non couvert
- Un sceau d'inviolabilité brisé ou retiré.
- Les dommages causés par des débris dans des tuyaux non rincés.
- Un usage abusif ou une installation contraire à ces instructions.
- Le gel, la foudre, une attaque chimique ou d'autres dommages liés à un environnement hostile.
- Les défaillances externes au compteur, ou les événements indépendants de notre volonté.
À avoir sous la main
- Le numéro de série et le DUID figurant sur l’étiquette de l’appareil.
- Votre numéro de commande MaxLinc ou votre date d’achat.
- Ce que fait l’appareil, et ce que vous attendiez qu’il fasse.
- Une capture d’écran de la fiche de l’appareil dans app.maxlinc.com, s’il est enregistré.
Écrivez ensuite à Support@MaxLinc.com ou appelez le 1-888-365-8880.
Questions sur ce produit
Notre FAQ couvre les forfaits, les commandes, l’expédition et plus encore.
Toujours bloqué ?
Envoyez-nous un messageIndiquez le modèle et ce qu’il fait. Notre équipe répond par courriel.Appelez-nous1-888-365-8880, sans frais. Une ligne directe vers notre équipe de soutien.Écrivez au soutienSupport@MaxLinc.com. Une photo de l’étiquette de l’appareil nous aide.Garantie et retoursNotre politique complète d’expédition, de retours et de garantie.